¡SOLUCIÓN A LAS ENFERMEDADES EMPRESARIALES!

Para comenzar hablar sobre este tema me imagine escribir inicialmente algo sobre concepto de una empresa, clasificación de empresas, características, etc. Sin embargo opté por empezar simplemente con enfermedades y posteriormente intercalaré los otros temas. Pero ¿Por qué hablar de enfermedades empresariales?, si generalmente la psique solo relaciona este tipo de situaciones con seres humanos, animales y plantas; -me dije- ¿Por qué no?  pensar que las empresas son entes que aunque no sienten se enferman.

En la mayoría de las empresas ha existido trabajo organizado y dirigido, pero existen varios factores que contribuyen a su éxito, tal vez los más conocidos son los relacionados con la productividad, rentabilidad y competitividad. Tanto en estos, como en otros aspectos organizacionales influyen variables que es necesario determinar y dimensionar para saber el estado de una empresa en un momento dado. No obstante ¿Cómo saber si realmente se cumplen con los objetivos y metas planteadas?  Por lo tanto, al igual que cualquier enfermedad se tiene que hacer un diagnóstico empresarial,  para estudiar aspectos de la empresa que la estén afectando, con el fin de ubicar las situaciones por resolver y plantear soluciones a los problemas encontrados, como  estrategia de tratamiento y prevención.

Aunado a lo anterior el objetivo principal de un diagnóstico empresarial es el conocimiento de la situación y partes de la empresa en un momento dado. Visualiza los síntomas de la empresa; sus problemas con causas, consecuencias y efectos; define fortalezas y debilidades en las distintas áreas y con base en sus resultados plantea conclusiones y recomendaciones para proyectar la empresa a un estado ideal.

Si el médico encargado del expediente clínico de la empresa da a conocer su enfermedad y su tratamiento, debe mencionar también que al realizar dicho tratamiento de manera correcta y ordenada, generan ciertos beneficios empresariales los cuales son: la creación de una estructura lógica a la problemática, una manera eficiente en tiempo y recursos para encontrar problemas, conocimiento de las acciones urgentes a realizar en los procesos operativos con el fin de lograr mejoras inmediatas y proporciona datos para la planeación. De lo contrario si el médico no interpreta de una manera adecuada los resultados del diagnóstico, se pueden tomar decisiones desacertadas además que los resultados en sí mismos de un diagnóstico no brindan aportes si no se toman las medidas necesarias para el cambio en la empresa.

Sin embargo, hay dos tipos de diagnóstico empresarial: los diagnósticos integrales  y los específicos. Los primeros comprenden una amplia visión de aspectos o variables empresariales y los segundos se enfocan a uno o pocos aspectos determinados como por ejemplo diagnósticos financieros, los diagnósticos operativos, los diagnósticos de clima organizacional, etc. Por su parte en el Diagnóstico Integral se examinan las diferentes todas las áreas o departamentos como: Administración, Recursos Humanos, Operaciones, Mercadotecnia/ventas y Finanzas. En primer lugar se debe determinar cómo se va a diagnosticar la empresa es decir con que métodos, preguntas, entrevistas, grabaciones, videos, etc., para recopilar y analizar toda la información, en segundo lugar realizar el diagnóstico en sí mismo, en tercer lugar interpretar los resultados y por último, precisar las acciones a seguir para modificar positivamente los resultados.

Las soluciones a las enfermedades empresariales no es muy complejo, el detalle es que puede requerir tiempo y la empresa debe estar de acuerdo en las especificaciones de los resultados para su solución, aunque lo que buscan los directivos empresariales son costos mínimos, si lo que se quiere es satisfacer la demanda de los consumidores a menor costo, en menor tiempo, para generar utilidades,  vale la pena.